Valve ha cambiado las condiciones legales que impone a todos sus usuarios para poder estar registrados en Steam. Se hace notar que las demandas colectivas ya no podrán realizarse nunca más. A partir de ahora los casos serán individuales pero mucho más rápidos, para evitar gastos innecesarios de ambas partes. Alegan que solo los abogados se benefician de esto.
Por el bien de todos
"Sabemos que en algunas situaciones las demandas colectivas tienen beneficios reales para los clientes. Pero en la gran mayoría de casos estas acciones legales no les benefician, y en lugar de eso suponen enormes gastos innecesarios que están destinados a enriquecer a los abogados que se encargan de estos procesos" declara Valve. "Estas acciones no nos benefician ni a nosotros ni a la comunidad. Pensamos que este nuevo proceso de resolución es más rápido y mejor para vosotros y para Valve mientras que nos evita a todos gastos innecesarios y beneficiará más a la comunidad".
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Así habrá un arbitraje en cada caso y Valve reembolsará los costes legales del proceso a menos que el caso sea frívolo o el coste no sea razonable. En adición, para facilitar el trato y servicio proporcionado a los clientes europeos, abrirán una sede de la compañía en Luxemburgo.