El 1 de May 2011 | 10:26
A muchos les sonará y a el nombre de Patrick Seybold, responsable de comunicación y social media en PlayStation. Ha informado a los usuarios sobre los problemas relacionados con PSN y el robo de datos de los jugadores.
Hoy ha dado nuevos detalles en el Blog oficial de PlayStation, donde ha publicado una nota de prensa que Sony ha hecho pública tras dar una conferencia en Tokio. En ella, la compañía japonesa ha confirmado que la conexión a PlayStation Network y Qriocity será restablecida esta semana. También han querido agradecer de nuevo la paciencia a los usuarios y han informado sobre las medidas que tomarán para compensar a los afectados.
Los problemas comenzaron en San Diego, concretamente en los centros de datos de Sony. Tras advertir un ataque y contratar empresas especializadas en resolver este tipo de problemas, se considera que ya han implementado "nuevas medidas de seguridad para dar más protección a los datos personales de los usuarios". Por lo tanto, se espera que dentro de poco se reestrablezcan los servicios de juego online en PlayStation 3, PlayStation Portable, Qriocity, acceso a gestión de cuentas, acceso a alquiler de películas, PlayStation Home, lista de amigos y chat.
Sony mejora la seguridad de sus sistemas
Para mejorar la seguridad en todos sus sistemas, Sony ha decidido crear un nuevo puesto dentro de su jerarquía empresarial. Será la figura de Chief Information Security Officer, experto en seguridad que responderá ante Shinji Hasejima, uno de los más altos ejecutivos de Sony. De entre las medidas para mejorar la protección de sus usuarios, quieren destacar las siguientes:
- Implementación de software de monitorización para protegerse ante nuevos ataques
- Mejora de los niveles de protección y encriptación de datos
- Detección de intrusiones y ataques mejorada
- Aumento del número de firewalls
Pero los jugadores también tendrán que tomar medidas de seguridad. Según confirma Sony, todos los usuarios registrados en PlayStation Network tendrán que cambiar la contraseña de su cuenta. Si desean cambiarla desde la PlayStation 3, sólo podrán hacerlo en la consola en la que esa cuenta fue creada. También se podrá hacer a través del correo electrónico.
Buscando a los responsables del ataque a PlayStation Network
Sony está colaborando ya con el FBI para encontrar a los responsables y hacerles responder ante la justicia.
"Este acto criminal contra nuestra red ha tenido un gran impacto no sólo en nuestros clientes, sino también en la industria. Estos ataques ponen de manifiesto el gran problema respecto a la ciber-seguridad. Tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes, y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Además, hemos trabajado a contrarreloj para restablecer los servicios, y únicamente lo haremos cuando el nivel de seguridad esté a la altura." comentó Kazuo Hirai, presidente ejecutivo de Sony.
También ha querido mencionar los servicios que ofrecerán a los usuarios para compensarles por la espera, afirma que es "una forma de expresar nuestro agradecimiento por su lealtad durante la caída de los sistemas".
"Bienvenido de nuevo" recompensa por los problemas en PSN
Cuando PlayStation Network esté disponible, a lo largo de esta semana, los usuarios entrarán a formar parte de una campaña llamada "Bienvenido de nuevo". Las ventajas que obtendrán los usuarios serán:
- Cada zona geográfica tendrá de forma gratuita cierto contenido de PlayStation.
- Todos los usuarios de PlayStation Network tendrán 30 días de suscripción gratuita a PlayStation Plus. Los miembros de PlayStation Plus recibirán 30 días adicionales gratuitos.
- Los clientes del servicio Music Unlimited de Qriocity tendrán 30 días de servicio gratuito.
Nuevas compensaciones y productos gratis se ofrecerán a los usuarios a lo largo de las próximas semanas, conforme se restablezca la conexión a PlayStation Network y Qriocity.
Desde Tokio continúan insistiendo en que no se han visto comprometidos los datos de pago de sus usuarios, aunque en la rueda de prensa confirman la filtración de nombre, dirección, e-mail y fecha de nacimiento, así como password e id PSN de 2.982.592 usuarios españoles.